第1977章 携程的技术之踵
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  电话响的时候，俞飞鸿正在看上周的运营报表。
  数据不太好看——用户投诉率上升了將近一倍，网站页面加载时间从两秒变成了五秒多，呼叫中心的平均等待时间从三十秒变成了將近三分钟。
  她接起电话，是小周打来的，声音里带著明显的疲惫。
  “俞总，今天上午又接了二十多个投诉电话，全是说网站卡顿和打不通电话的。
  有一个客人说他在订单页面等了快一分钟都没刷出来，一气之下打电话来骂了十五分钟。”
  “你怎么处理的？”
  “道歉，解释说是系统升级导致的临时问题，然后帮他把订单手工录入了。”小周顿了顿，“但俞总，这样下去不是办法。
  我今天上午光手工录入就做了十几个订单，电话一直响，我连喝水的时间都没有。”
  “我知道了。
  你先撑住，今天下午技术团队会出一个方案。”
  掛了电话，俞飞鸿站起来，走出办公室，穿过走廊，推开技术区的门。
  赵磊坐在伺服器前面的椅子上，双手抱在胸前，盯著屏幕上滚动的数据。
  另外三个技术员都坐在自己的工位上，键盘声噼里啪啦地响著，但每个人的脸上都带著一种紧绷的表情——不是那种加班熬夜的疲惫，是那种明知道有问题但暂时找不到解决办法的焦躁。
  “赵磊。”俞飞鸿站在门口，没有走进去。
  赵磊转过头看了她一眼，站起来，跟著她走出技术区，关上身后的门。